дом Борса БТК-e стартира система за подпомагане на потребители

БТК-e стартира система за подпомагане на потребители

71
0

Администрацията на криптовалютной борса БТК-e съобщи за стартиране на система за подпомагане на потребителите, които сега могат да изпращат своите въпроси чрез тикетов.

Както се казва в сайта на БТК-e, системата е достъпна на български и английски език.

Отбелязва се, че до 15 септември чрез тикет система ще бъде възможно да се решат следните въпроси по стари сметки:

  • Въпроси за връщане на 55% от средствата до 15.09.2017
  • Получаване на частни ключове за оттегляне на басейна
  • Въпроси зачисленным коинам с 25.07.17 по 1.08.17 (включително)
  • Въпроси, на които ще бъде възможно да се реши само след преминаване на проверка на нова площадка:

  • Отвязка 2FA в случай на липса на достъп до нея
  • Промяна на адрес
  • Отключване на акаунта, ако той е блокирана до 25.07.2017
  • Търсене на приемник и заключения по wire transfer (SEPA, SWIFT и т.н.)
  • Също така борсата добавя, че всички потребители са изплатени възстановявания за PAMM сметки. Обаче в коментарите под новината се отбелязва, че не във всички случаи информацията се показва правилно.

    Други потребители се оплакват, че не могат да влязат при стария потребителското име / парола.

    В предишното изявление на БТК-e каза за намерението си да рестартирате търговия на новата площадка на 15 септември.

    Източник: cryptocurrency

    ВАШИЯТ КОМЕНТАР

    Please enter your comment!
    Please enter your name here