дом Борса Брой жалби на Coinbase продължава да се увеличава

Брой жалби на Coinbase продължава да се увеличава

41
0

Наскоро публикуван доклад хвърля светлина върху удовлетвореността на клиентите, обслужване на американската криптовалютной на компанията. Това пише CoinDesk.

Като се позовава на информация на Бюрото за финансова защита на потребителите в САЩ (агенцията, която отговаря за обработката на жалбите на потребителите на дружеството) на онлайн пазара на студентски кредити LendEDU открих, че борсата криптовалют Coinbase стана обект на ожесточени критики от страна на своите клиенти тази година.

Само Coinbase имам 288 оплаквания през 2017 година. Броят на жалбите значително се е увеличил в сравнение с 2016 година, когато е само на 7.

Coinbase не отговори на искането на CoinDesk, въпреки това, както съобщават от компанията по-рано, че възнамерява да се използват наскоро поступившее финансиране за повишаване на нивото на поддръжка на клиенти.

«За последните 6 месеца Coinbase и GDAX са имали безпрецедентен растеж. В крайна сметка нашите системи работят на границата, което се отразява на нашите клиенти», заяви говорител на компанията, коментира успешното приключване на кръга на финансиране.

Трябва да се отбележи, че Coinbase стана единствената компания, на която се оплакаха клиенти на тази година. Срещу други криптовалютных компании в адрес на Бюрото беше изпратено 277 оплаквания.
LendEDU очаква, че до края на годината тази стойност ще се увеличи най-малко до 400.

Като цяло проучването показва нарастващото недоволство на потребителите криптовалютными фирми, които тази година се сблъскахме с притока на нови клиенти, предизвикани от нарастването на курса биткоина и други криптовалют.

Източник: cryptocurrency

ВАШИЯТ КОМЕНТАР

Please enter your comment!
Please enter your name here