дом Борса Борса Bittrex предпочитан за изключените профили – но въпросите остават

Борса Bittrex предпочитан за изключените профили – но въпросите остават

73
0

След вчерашния съобщения Cointelegraph, Bittrex, най-накрая направи публично изявление за хиляди с профила им. Според доклада на сайта Bittrex:

«Ние от време на време правим ревюта на съответствието и зорко следим за сигурността на услугите ни за потребители. В рамките на проверка на съответствието ние временно са преустановили някои профили до приключване на проверката. Общият брой на captioned, затворени или забранени сметки, е много ограничен: по-малко от 0,1% от всички сметки. 99,9% от сметки Bittrex не бъдат засегнати».

Разбира се, всички разбират, че по-голямата част от сметки Bittrex работят нормално. Проблемът е в това, че хиляди акаунти — 0,1 % — са били (и са) отключенными.

Залогът реални пари

Bittrex е със седалище в САЩ, така че е разбираемо, че спазването на закона е важно за обмен. В края на краищата, САЩ — тя е смесица от различни правила и закони, както на държавно, така и на федерално ниво.

Странност, обаче, се състои в това, че Bittrex не удосужилась информират потребителите, чиито акаунти са били изключени, за това, каква работа тя провежда и защо. Някои от потребителите, които съобщават за инцидента, твърдят, че те са на Bittrex се съхраняват доста големи суми.

Един потребител призна, свържете Cointelegraph:

«Моля, помогнете ми … имам около шест биткоинов в моя профил … Аз губя парите: / Моля, уведомете Bittrex, за да активирате моя акаунт само за 10 минути, за да можем да се оттегли от нашите пари … моля».

Просто електронно писмо от Bittrex, преди или веднага след инцидента, може да убеди потребителите, че те, в крайна сметка, ще получат достъп до своите средства.

Лоша комуникация?

На друг потребител, който коментира статията на Cointelegraph, се оплаква на начини за комуникация Bittrex с клиенти:

«Независимо от причините — така се отнасям с клиентите си, без обяснения и дори без нито един съобщение в Туитър! Това е достатъчно, за да се изведат на средствата от Bittrex».

Той е прав, т. к. до вчерашната статия в Cointelegraph борса не направи никакви публични изявления. Освен това, много от потребителите Bittrex се оплакват от тикеты (искания по поддръжка), които няколко дни остава без отговор.

Други коментари

Биттрекс също е написал:

«Всички съобщения за това, че Bittrex погрешно смята или неправилно използва своите комисията, че на борсата има проблеми със сигурността, че Bittrex губи всичките монети, съхранявани от името на потребители или, че Bittrex банит хора, опитващи се да получат достъп до Slack за обсъждане на състоянието на своите сметки — не са верни. Ние се стремим да направим Bittrex силна и сигурна борса, работеща в съответствие със закона, където хората могат безопасно да участват в цифров валутна икономика. Ние молим за търпение от нашите скъпи клиенти. Що се отнася до нас, ние планираме да запазят спокойствие и да продължат да работят».

Някой не иска да каже истината: Bittrex твърди, че те никога не банили никого от Slack, — тези, които се опитаха да научите повече за своите сметки; въпреки че Cointelegraph получих няколко писма, в които се казва, че борсата постъпва точно така.

В същия дух?

Изглежда, че Bittrex запазва спокойствие и продължава в същия дух, но какво ще кажете за потребителите, които са засегнати от този случай? В момента на борсата или не отговаря на тикеты, или като нещо, което няма време за събития. Последното не е изненадващо, тъй като в последно време редица биткоин и альткоин борси бяха натъпкани оферти в обслужването на клиенти, включително Poloniex и Coinbase.

Клиентите остава недоумевать, ще имат достъп до средствата си и кога? Cointelegraph зададе тези въпроси Bittrex, и отговорите, докато се очаква …

Източник: coinspot

ВАШИЯТ КОМЕНТАР

Please enter your comment!
Please enter your name here